作者 Kiyono (JAPS) 看板 Salary
標題 Re: [求職] 國外業務的特質?
時間 Wed Nov 18 18:56:52 2009
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前文恕刪
: 我的個性雖然不是非常非常外向活潑，但基本上也不會怕生，也夠積極，樂觀。
: 想請問一下擔任國外業務的前輩，
: 難道真的是要個性非常外向活潑的人才比較適合擔任國外業務嗎?
: 謝謝
單就標題： 國外業務的特質 回答你
先講個例子 主角就是小弟挖奔郎
小弟的第一份工作 台灣百大科技製造業 國外業務部 薪水粉低就不講了
工作時間9am - Xpm X通常大於8小於∞
後來主管直接要求 他底下的人沒人可以比他早走
每天被要求要寄最少100封開發信 每封都要留下來追蹤 每天早午晚各開一次會
新人滿三個月還未達到公司要求業績 掰掰
跟主管出國參展沒幫忙接到單 掰掰
貨款超過期限一天沒收回來 掰掰
被要求假日來公司幫忙生產線組裝不到 掰掰
總之那陣子壓力大到睡不著吃不下 開會又常被主管指著鼻子罵：
這些東西都不懂 爛業務！
連話都講不清楚 爛業務！
這什麼鬼業績 爛業務！
你以為你會接單很老了是吧 我告訴你 你只是個爛業務！！！
只會接單沒辦法準時收錢回來 最爛的業務就你這種！！！！！
總之呢 怎麼做都是爛啦 被罵久也就習慣了
造就我被幹翻也不痛 還可以邊想晚餐要吃什麼的特異功能
回到正題 國外業務該有的特質
我想 很多年輕人 具備語文能力的 都會以這個工作當做日後的跳板
其實國外業務說是不難 但也有很多不輕鬆的地方
需要的配備 我個人的想法如下：
操不翻 罵不痛：
就是可以一人當兩人用 被狗幹還可以笑嘻嘻 謂之奴工是也
你必須要接受跟國外客戶有時差這個事實 運氣不好的時差剛好12hr
白天被狗幹整天 7pm想下班回家了 客戶剛好快上班 想一想還有事情沒跟客戶談完
等吧 等到9點10點搞完才搭末班公車回家
惡質一點的客戶 在你半夜2點睡的正香甜打來煩你
出國參展 從早站到晚 講的口乾舌燥 女生還要擔心靜脈曲張
收完東西再陪客戶應酬喝酒 搞到半夜12點回飯店 醉醺醺還要打開電腦回mail
2點睡覺 6點半起床準備隔天的東西
這樣搞 鐵打的身體也會搞壞 當然 還是比RD幸福啦 不過RD領多少我領多少
(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
語言能力：
不管你通哪種文 真的需要到精通 除非你有辦法用肢體語言表演到對方了解
但你在表演的同時 老闆的臉可能會冏掉
要拿語文來當吃飯的工具 不是聊聊天問問天氣如何小孩多大那種程度就夠
要能報價 講規格 喬船期 喊芭樂拳 互嗆 求情 捧LP
沒到那個程度 你會活的很痛苦 你老闆也會很痛苦請到你
觀察力 / 業務能力：
我寫在一起是因為這兩點對國外業務來講是相輔相成
從開發開始 e-mail聯絡 第一次電話拜訪 第一次見面 都是考驗你的時候
這部份就講到業務的基本功 書上很多我就不累贅
如何從茫茫人海找出買家 如何打進一個供應鏈 如何陌生開發
這些部分都是該做的基本功
除了向前衝 還要看看自己背後
海外貿易什麼不多陷阱最多 要分辨哪些是真買主哪些是騙人精
合約的制定 付款條件 這些是保護你的最後手段
重要的是前期就可以觀察到對方有哪裡不對勁 省的浪費日後的時間 搞的不好還得罪人
懂得賣不算強 錢都能準時收回來才算強
遇到客戶market claim該怎麼應對 怎麼壓對方
很多 就不詳述
原原PO提到是否要個性外相活潑 我想只要是業務相關的 都希望你這樣吧
我就不會跟個死氣沈沈的人買東西.....
國際觀：
這部份很抽象 應該是說對國情 文化有一定的了解 見什麼人說什麼話做什麼事
以下只是舉例 並非絕對
日本人： 龜毛 一件事可以問10次 確認到你很想問候他老木
韓國人： 硬凹 市場一差他可以把合約當廢紙
大陸人： 說的比唱的好聽 合約不用簽 因為簽了也沒用
台灣人： 熱情澎湃 酒喝下去一切好說 酒醒可能會反悔到真的
香港人： 現實 少一塊錢都會跟你計較 別人價格好馬上轉單
北美： 很精明很有市場觀念 個人覺得最不好做
南美： 懶 一個東西你不去追 一星期沒人裡你
歐洲： 隨性 你貨還沒出可能錢先匯來給你
印度： 殺 報價從半價開始砍起 很精明
中東： 騙 貨一出才發現L/C是假的 不然就是永遠等不到T/T
只是舉我遇過的例子 重點是 要有基本認知
其他：
參展該怎麼做 怎麼講話 怎麼推銷
應酬該怎麼做 講什麼話
其他有的沒的 就不列舉
以上 有興趣入這行的可以參考參考
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