作者 siriue (我想幫它梳頭髮) 看板 toberich
標題 創業雜感
時間 Mon Dec 8 16:06:29 2008
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尤其最近景氣不好,
許多人萌生了創業的念頭。
創業可大可小,
夢想與能力有所不同。
有的人想賣雞排,
有的人想做大企業。
無論你是哪一種思維,
請先考慮「消費者需求」。
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消費者需求非常重要,
但是很多人的天馬行空都忽略了這層重要性。
根據克里斯汀生教授的分類,
消費者有三種類型:
1.尚未消費
2.尚未滿足
3.過度滿足
當你思考創業的時候,
務必先瞭解這三種顧客群,
你想抓哪一種人?
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大部分的人是這樣的,
觀點總是由內而外。
先想到自己要設計出來的新產品,
然後才想到要怎麼賣出去。
通常可能是憑藉著一股熱情,
或者理想,或者衝動,
去創立一個自己喜歡的產品或服務。
然而,做生意應當是這樣的:
「未想買之前,先想賣」 by 李嘉誠
換句話說,
要把消費者的需求放在心裡當成第一位,
要根據外在的需求,
轉化為你的能力可以滿足的產品或服務。
而不是自己一味的想要研發出某種產品,
然後認為會有很多人喜歡,
這種由內而外的觀點風險很大,
失敗率也很高。
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比方說,我想用黃金來製作算盤,
這樣我就可以創立一個全世界最貴重的算盤。
是很獨一無二阿,
但問題是有誰要買一個純金打造的算盤?
買的人是為了甚麼考量而買?
他的需求是甚麼?
而這樣的人有多少?
會出多少錢買它?
整體市場有多大?
這些會買單的顧客在哪裡?
我怎麼找到他們?
而他們又要以甚麼通路的型態買到它?
這就是「未想買之前,先想賣」。
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因此,在筆者擔任創業競賽評審的時候,
一定都會問團隊一個問題:
「請你們告訴我,憑甚麼消費者要買你們的東西?理由是甚麼?」
最怕的是,
他們說:我們的產品很可愛 -->這是主觀認定問題
:我們的產品很好吃 -->這也是主觀認定問題
:我們的產品獨一無二 -->難道沒有替代品?或另類選擇?
:我們有很明確的成本計算 -->就算成本非常清楚,產品是否有人要買?
:我們增加了市場上現有產品的功能 -->那售價是否也要提高?
etc...
這些盲點都在於,
無法確認你的目標顧客群,
是否真的有這樣的需要?
換句話說,這都是由內而外的觀點,
也就是自以為有賣點,
但其實消費者或許根本不買帳。
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當然,東西好吃,
或許就已經足夠。
但如果你把創業的勝敗,
單單壓在一個你認為好吃的東西上,
這風險恐怕非常高。
你還可以考慮到,
是否可以增加一些附加價值?
比方說,你的產品卡路里比較低,
適合女性選擇。
比方說,你的店面距離目標顧客很近,
你的服務速度也很快,
而這些人很趕時間,
所以他們不完全在乎東西好不好吃,
卻會願意為了快速拿到而買單。
又或者說,那附近不好停車,
而你擁有停車場,
或者快捷的得來速,
同樣也會吸引某些客層。
簡單說,除了東西好吃之外,
你是否還考量到可以吸引人的其他「價值」呢?
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別再一頭熱的創新了,
也別天馬行空亂想創業點子。
仔細去觀察消費者的需求吧!
或者去找出微趨勢,
找出未來兩年三年可能的強大需求,
你才會是贏家!
消費者需求,
要擺在第一位。
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以上
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