佐丹奴待客流程：
打招呼(3秒眼神接觸、真誠、手放身體前面、保持笑容、站立位置適當)
建立顧客關係(自我介紹、請問顧客姓氏、提出開放性問題、鎖定碰衣顧客)
介紹商品(詢問購買需求、告知折扣資訊、提供流行訊息、主動拿起單品推薦)
邀請試穿(告知免費改褲服務、洗滌方式、邀請手勢、拿兩個尺寸或單品、需等待時禮貌性安撫、附加推銷)\
會員制介紹(平日九折生日75折、滿2000可申辦)
結帳(請客人檢查貨品、雙手拿、重複告知洗滌方式、全省可換或吊牌勿拆)
上班心得：
多問客人問題
主顧客重要
試穿時順便自我介紹
判斷身高體重想SIZE
針對顧客需求做推銷
主要業務為貨品銷售
中年人不喜歡試穿
依客人屬性改變介紹方式
多介紹類似單品
天氣差拉單筆
每天自我檢討五個問題
不斷改進話術能力
拿其他單品搭配原物件
口條要清晰
佐丹奴工作大綱：
做對第一件事
公司進修課程
詢問同事建議
超越顧客期待
隨時更新知識
簡化工作流程
同事人際關係：
主動學習
打好關係
打招呼熱情
認真觀察
表達感謝
再三確認
回家溫習
不斷改進
多幫忙
多記筆記
佐丹奴洗滌摘要：
洗滌深淺要分開
領口袖口用去污劑
太髒、耐洗、不易褪色的衣物可浸泡5分鐘再洗，太久會增加縮水率
細緻衣物用洗衣網、高水位
羊毛不可以用熱水洗或烘乾
起毛球可用剪刀去除
褪色可能跟染料、日光、化學反應、纖維本身相關
牛仔褲前幾次洗滌可能會掉色
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